观星云产品退换政策
活动产品购买后不支持退换；
免费宿迁游戏云服务器活动充值的钱不支持提现，不支持原路退款，只能进行观星云消费！
1、云服务器
支持一天内退款
2、轻量云服务器
支持一天内退款
3、云虚拟主机
支持一天内退款
4、物理机
支持一天内退款
5、域名注册
不支持退换
6、其他人工服务
不支持退换
7、挂机宝
不支持退换
8、活动产品
不支持退换
其他说明：
1、观星云遵循一天退款原则，超过一天一律不支持退款，但部分产品受上游服务商影响无法进行退款和退换，不支持退换的可以提前咨询客服了解性能或者开通测试机器。
2、观星云支持退换的产品如需退款的，费用退到平台会员中心（账户余额充值超过24小时一律不支持退款，会员用户预存余额一律不支持退款）或原路退款（提交工单申请原路退款），如符合退款或提现条件，需原路退款需要扣除支付金额20%的平台服务费和支付通道手续费（原路退款或者提现仅支持支付宝，不支持微信或其他方式）。
3、赠送、补偿、置换、转让、批量开通的产品不支持退款、退换。
4、续费产品、延长服务、升级、降配后的产品等不支持退款、退换。
5、活动产品、促销产品等不支持退款、退换。
6、普通用户累计只能退换1次，会员代理用户不限退换次数。
7、天数以自然日计算。
