观星云产品退换政策

观星云产品退换政策

活动产品购买后不支持退换；

免费宿迁游戏云服务器活动充值的钱不支持提现，不支持原路退款，只能进行观星云消费！

1、云服务器

      支持一天内退款

2、轻量云服务器

     支持一天内退款

3、云虚拟主机

      支持一天内退款

4、物理机

     支持一天内退款

5、域名注册

       不支持退换

6、其他人工服务

       不支持退换

7、挂机宝

       不支持退换

8、活动产品

       不支持退换

其他说明：

1、观星云遵循一天退款原则，超过一天一律不支持退款，但部分产品受上游服务商影响无法进行退款和退换，不支持退换的可以提前咨询客服了解性能或者开通测试机器。

2、观星云支持退换的产品如需退款的，费用退到平台会员中心（账户余额充值超过24小时一律不支持退款，会员用户预存余额一律不支持退款）或原路退款（提交工单申请原路退款），如符合退款或提现条件，需原路退款需要扣除支付金额10%的支付通道手续费（原路退款或者提现仅支持支付宝，不支持微信或其他方式）。

3、赠送、补偿、置换、转让、批量开通的产品不支持退款、退换。

4、续费产品、延长服务、升级、降配后的产品等不支持退款、退换。

5、活动产品、促销产品等不支持退款、退换。

6、普通用户累计只能退换1次，会员代理用户不限退换次数。

7、天数以自然日计算。